Have any questions? Feel free to contact us:
+1 701 378 2212
info@stylemixthemes.com

Praca: Customer Manager z językiem niemieckim


Prosoma to start-up z obszaru Digital Health budujący oprogramowanie dla psycho-onkologii. Inaczej mówiąc - robimy aplikacje mobilne wspierające proces leczenia pacjentów z rakiem i pomagające im radzić sobie ze stresem i depresją! Działamy od blisko 3 lat wdrażając nasze rozwiązania w Niemczech, Polsce i USA. Wspiera nas najlepszy na świecie zespół terapeutów, graficy, artyści i animatorzy, a także trzy fundusze inwestycyjne.

Customer Manager z językiem niemieckim
Miejsce pracy: woj. lubuskie

W Prosomie wierzymy, że tylko podejście zorientowane na klienta pozwoli nam najlepiej pomagać ludziom. Jako firma medyczna, tworzymy cyfrowe aplikacje terapeutyczne dla pacjentów onkologicznych. Doświadczenie klienta jest dla nas bezpośrednio związane z efektami leczenia, ponieważ tylko zaangażowani pacjenci stosują się do terapii i uzyskują maksymalne korzyści z oferowanych przez nas interwencji cyfrowych. Dlatego rola Customer Managera jest kluczowa w naszej organizacji.


Twoim zadaniem będzie kontaktowanie się z klientami w Niemczech (klinikami, lekarzami, psychologami i pacjentami), a następnie projektowanie i wdrażanie rozwiązań, które będą wspierać podróż pacjenta. Będziemy edukować użytkowników i prowadzić ich przez proces, aż do momentu, w którym zdecydują się polecić naszą aplikację.


Szukamy osoby z doświadczeniem w obszarze relacji z klientami.

 

Twoje zadania:
  • Mapowanie podróży klienta i proaktywna komunikacja z klientem niemiecko- i anglojęzycznym,
  • Odpowiedzialność za reprezentowanie klientów i ich potrzeb w trakcie cyklu życia produktu - będziesz Głosem Klienta
  • Tworzenie i wdrażanie strategii mających na celu zbudowanie relacji z klientami, jak i satysfakcji użytkownika końcowego, tworzenie zaangażowanych społeczności użytkowników, testowanie nowych strategii,
  • Praca z zespołem marketingowym w celu ustalenia jasnej wizji - aby cały proces był dla klienta przejrzysty od pierwszego dnia,
  • Współtworzenie strategii marketingowej w zakresie działań związanych z utrzymaniem kreatywności, w celu zwiększenia świadomości i adopcji produktu,
  • Rutynowe monitorowanie i syntetyzowanie informacji zwrotnych dotyczących produktów
  • Zbieranie opinii klienckich oraz przekazanie feedbacku zwrotnego do zespołu
Kilka rzeczy, których oczekujemy:


Oczekujemy motywacji do pomagania ludziom oraz otwartości i innowacyjności. Szukamy osób, które pracowały wcześniej z klientami, a do tego są świetne w komunikacji i na co dzień rozmawiają z partnerami i użytkownikami w krajach niemieckojęzycznych i anglojęzycznych. Jesteśmy start-upem, który wspiera walkę dobra ze złem prawdziwą innowacyjnością - pracujemy dużo i szybko :)

 

Ponadto:
  • Wyższego wykształcenia
  • Płynnej znajomości i umiejętności pisania i komunikacji w języku niemieckim i angielskim (C1),
  • Doświadczenia w pracy w obszarze relacji z klientami zdobyte w firmie zajmującej się tworzeniem, software-u / produktami cyfrowymi, branży medycznej lub podobnej
  • Komunikatywności, otwartości i absurdalnego entuzjazmu
Mamy do zaoferowania:
  • Pracę w obszarze prawdziwej, międzynarodowej innowacji,
  • Realny i znaczący wpływ na kierunki rozwoju,
  • Pracę w młodym, ale doświadczonym i rzetelnym zespole,
  • Wpływ na zdrowie wielu ludzi!
  • Dobre wynagrodzenie w ramach umowy b2b
  • Możliwość pracy zdalnej
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Szczegóły oferty:

STANOWISKO:
Customer Manager z językiem niemieckim
FIRMA:
Prosoma Sp. z o.o.
LOKALIZACJA:
lubuskie/
DATA PUBLIKACJI:
2021-03-22